Termos de uso DEVONT

01 Quem somos e definições

A DEVONT é uma marca da 3F Venture LTDA, inscrita no CNPJ 43.841.099/0001-67, com sede na Rua Tiradentes, 240, sala 133, Centro, Farroupilha/RS, CEP 95170-444.

Nestes Termos:

• Plataforma é o conjunto de sistemas da DEVONT: o Portal, a Calculadora, o CRM, a Academia e o Financeiro, além dos serviços ligados a eles;
• Cliente é a pessoa física ou jurídica que contrata a plataforma, representada pelo owner do escritório;
• Usuário é qualquer pessoa com login vinculado a um escritório, seja o owner ou um membro convidado;
• Escritório é o espaço do Cliente na plataforma, onde ficam seus dados, seus usuários e seus acessos;
• Oferta é o conjunto de condições comerciais apresentado no momento da compra: produtos, preço, periodicidade e forma de pagamento.

02 Aceite e relação com outros contratos

A plataforma se destina ao uso na atividade profissional do Cliente, como escritório ou profissional autônomo. O Usuário deve ter pelo menos 18 anos.

O aceite eletrônico destes Termos tem a mesma validade de uma assinatura. A DEVONT registra a data e a hora do aceite, o endereço IP, o navegador e a versão dos documentos aceitos, e envia uma cópia ao e-mail do Usuário.

As condições comerciais de cada contratação estão na Oferta ou em um contrato específico, como o Contrato de Adesão à Plataforma Método DEVONT. Se um contrato específico tratar de um ponto de forma diferente destes Termos, prevalece o contrato específico. Estes Termos se aplicam a tudo o que esse contrato não regular.

03 Conta, acesso e permissões

O Usuário deve manter seus dados corretos e atualizados. O login é pessoal e intransferível: é proibido compartilhá-lo com pessoas de fora do escritório do Cliente.

O owner administra o escritório: convida e remove membros, define os acessos e responde pelos atos dos Usuários que autorizou. O número de Usuários segue a Oferta ou o contrato específico.

O Usuário deve proteger sua senha e avisar o suporte assim que souber de qualquer uso não autorizado da conta.

04 Planos, pagamento e renovação

Esta seção vale para as contratações feitas pela página de compra, sem contrato específico.

O preço, os produtos incluídos e a periodicidade são os da Oferta. O pagamento é processado por parceiros, como a Hypercash e o Asaas; os dados do cartão ficam com o parceiro e não chegam à DEVONT. O acesso é liberado depois da confirmação do pagamento.

A assinatura mensal é renovada e cobrada automaticamente, no meio de pagamento escolhido na compra, até que o Cliente cancele.

Se uma cobrança for recusada, o acesso continua até o fim do período já pago e é suspenso depois disso, até a regularização. Os dados ficam preservados pelos prazos da seção 12.

A DEVONT avisará por e-mail, com 30 dias de antecedência, qualquer mudança de preço. O Cliente pode cancelar antes de o novo valor valer.

05 Arrependimento, cancelamento e reembolso

O Cliente pode desistir da primeira contratação em até 7 dias corridos da compra, sem justificativa, e recebe a devolução de 100% do valor pago. O pedido deve ser enviado para suporte@devont.com.br.

Depois desse prazo, o Cliente pode cancelar a qualquer momento pelo mesmo e-mail. O cancelamento interrompe as cobranças seguintes, e o acesso continua até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional do período em curso nem multa.

Se a DEVONT deixar de prestar o serviço por responsabilidade própria, devolverá o valor proporcional ao período pago e não usado.

06 Uso permitido e condutas proibidas

A plataforma deve ser usada apenas para finalidades lícitas e conforme estes Termos. É proibido:

• compartilhar o login com pessoas de fora do escritório do Cliente;
• copiar, gravar, baixar, revender ou usar o conteúdo da plataforma para ensinar terceiros;
• tentar burlar mecanismos de segurança, acessar dados de outros escritórios ou prejudicar o funcionamento da plataforma;
• usar a plataforma para fins ilícitos, para enviar spam ou para contatar pessoas que pediram para não ser contatadas.

O descumprimento pode levar à suspensão ou ao encerramento do acesso. Em casos graves, como violação da propriedade intelectual ou da segurança da plataforma, o encerramento ocorre sem reembolso.

07 Dados do Cliente e privacidade

Os dados e conteúdos que o Cliente cadastra continuam sendo dele. O Cliente é responsável por esses dados, pelas bases legais e pelos avisos devidos às pessoas a que eles se referem, como seus clientes, leads, profissionais e fornecedores, e por definir quem pode acessá-los.

A 3F Venture trata esses dados para prestar o serviço, conforme a Política de privacidade. Ela não vende os dados do Cliente e não os usa para treinar modelos de inteligência artificial.

A equipe de sucesso do cliente da DEVONT pode usar as respostas do diagnóstico e os dados de uso da plataforma para orientar o Cliente e sugerir próximos passos.

08 Calculadora

Esta seção se aplica somente ao Cliente que contratou a Calculadora.

A Calculadora faz os cálculos com os parâmetros informados pelo Cliente, como custos, horas, margens e impostos. Os valores, as propostas e os documentos enviados aos clientes do escritório são decisão e responsabilidade do Cliente, que deve conferi-los antes do envio. A DEVONT não presta consultoria de precificação, contábil ou tributária.

09 CRM

Esta seção se aplica somente ao Cliente que contratou o CRM.

O Cliente é o controlador dos dados dos seus contatos e leads e responde pela base legal e pela forma de contato com essas pessoas.

A integração com a Meta depende das regras e da disponibilidade da Meta. Mudanças feitas por ela podem interromper a captura de leads, sem responsabilidade da DEVONT. Desconectar a Página interrompe o recebimento de novos leads; os leads já recebidos permanecem no CRM.

10 Academia

Esta seção se aplica somente ao Cliente que contratou a Academia.

O conteúdo da Academia é licenciado para uso do Cliente em seu escritório, somente enquanto o acesso estiver vigente. A DEVONT pode atualizar, substituir ou retirar aulas para aprimorar o programa. Encontros ao vivo, quando fizerem parte da Oferta, são coletivos e podem ser gravados.

O conteúdo produzido pelo próprio Cliente durante o programa, como metas, planilhas e planos de ação, continua sendo dele depois do fim do acesso.

11 Financeiro

Esta seção se aplica somente ao Cliente que contratou o Financeiro.

O Financeiro é uma ferramenta de organização e controle financeiro do escritório e não substitui contador nem assessoria fiscal. Os lançamentos, as conciliações e o cumprimento das obrigações fiscais e tributárias são responsabilidade do Cliente.

12 Suspensão e encerramento

O Cliente encerra a contratação pelo cancelamento. A DEVONT pode encerrar o acesso por uso indevido, conforme a seção 6, ou quando a suspensão por falta de pagamento não for regularizada.

Depois do encerramento, o Cliente tem 30 dias para pedir uma cópia dos seus dados pelo suporte@devont.com.br. Se o Cliente voltar a contratar dentro desse prazo, o escritório é reativado com os dados preservados. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados conforme a Política de privacidade, salvo os que a lei obriga a guardar.

13 Disponibilidade, responsabilidade e propriedade intelectual

A DEVONT entrega as ferramentas e o conteúdo descritos na Oferta ou no contrato. Os resultados dependem da aplicação pelo Cliente e das condições de mercado, e por isso não há garantia de faturamento ou de número de clientes.

A DEVONT busca manter a plataforma disponível e faz cópias de segurança periódicas. Manutenções programadas longas serão avisadas com antecedência. Como em qualquer serviço digital, não há garantia de funcionamento sem interrupções ou livre de qualquer falha.

Na máxima extensão permitida pela lei, e salvo dolo, a responsabilidade total da DEVONT fica limitada ao valor pago pelo Cliente nos 12 meses anteriores ao fato, e ficam excluídos danos indiretos e lucros cessantes. A DEVONT não responde por falhas de serviços de terceiros, como a Meta, os meios de pagamento e a conexão de internet do Cliente.

A plataforma, a marca, o código e o conteúdo da DEVONT pertencem à 3F Venture e são licenciados ao Cliente apenas para uso durante o acesso. Sugestões enviadas pelo Cliente podem ser usadas para melhorar a plataforma, sem remuneração.

14 Alterações destes Termos e comunicações

Mudanças relevantes geram uma nova versão destes Termos, avisada por e-mail ou na plataforma, e exigem novo aceite no acesso seguinte. Correções que não alteram direitos e obrigações, como ajustes de redação, não exigem novo aceite.

As comunicações são feitas pelo e-mail cadastrado e, quando a Oferta incluir, também pelo WhatsApp.

15 Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Farroupilha/RS. Se o Cliente for pessoa física contratando como consumidor, prevalece o foro do seu domicílio.